Wykaz treści
- Dostępna witryna rozgrywek i software
- Opcje płatności i transakcje
- Mechanizm bonusów i promocji
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Pomoc dla klientów
Oferowana strona gier i oprogramowanie
W ramach 20 Bet zapewniamy przeszło 3000 gier hazardowych od czołowych producentów systemów. Oferowana baza zawiera maszyny wideo, rozgrywki przy stołach, kasyno na żywca oraz zakłady sportowe – całość możliwe z wspólnego konta klienta.
Kooperujemy z prestiżowymi dostawcami, jak jak NetEnt Games, MicroGaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie gra jest poddawana restrykcyjne sprawdzanie przez obiektywne instytuty, w między innymi iTechLabs Labs, które sprawdzają uczciwość mechanizmów liczb losowych (RNG). Nasza witryna została opracowana w taki sposób, aby dostarczyć płynne działanie jednocześnie na komputerach desktop, jak i urządzeniach przenośnych bez konieczności pobierania extra software.
| Automaty do gier | 2500+ | Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96,2% |
| Tytuły stolikowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98,5% |
| Casino na żywca | 200+ | Evolution Live Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Gry instant | 80+ | Spribe Games, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobilna możliwość dostępu
Dostępna platforma smartphone działa w technice HTML5, co gwarantuje stuprocentową współpracę z OS iOS i Androida. Klienci mogą zdobyć wstęp do wszelkich możliwości prosto przez browser przenośną, zachowując takie same odczucia z zabawy jak na PC stacjonarnym.
Sposoby płatności i operacje
Zapewniamy bogaty wachlarz metod transakcji dedykowanych do wymagań krajowych graczy. Minimalna wartość depozytu to czterdzieści PLN, podczas gdy wyplaty są przetwarzane w czasie od parę minut do 72-ech h, w zależności od preferowanej opcji.
- Karty płatnicze: Visa Card, Mastercard z błyskawicznym przetwarzaniem
- Konta e-: SkrillWallet, Neteller, ecoPayz – przelewy w przeciągu dwudziestu czterech godzin
- Waluty cyfrowe: BitCoin, Ethereum, LTC, TetherUSD – najbziej poufne i ekspresowe transfery
- Transakcje banku: klasyczna metoda z okresem realizacji trzech-pięciu dni roboczych
- Przedpłacone bony: PaySafeCard dla użytkowników ceniących anonimowość
Pułapy transakcyjne
Comiesięczny pułap przelewów dla zwykłych rachunków to sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Klienci Very Important Player mają możliwość negocjować podwyższone ograniczenia indywidualnie z menadżerem rachunku. Wszelkie transakcje są kodowane standardem SSL/TLS 256-bit, co reprezentuje poziom bankowy poziom ochrony.
| Visa lub Mastercard | czterdzieści PLN | Instant | trzech-pięciu dób | 0 % |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Instant | 0-24 godz. | 0 % |
| Waluty cyfrowe | 50 PLN | 15-30 minut | 15-60 min | zero procent |
| Transfer bankowy | sto PLN | od 1 do 3 doby | od 3 do 5 dni | 0 % |
Mechanizm premii i rabatów
Oferowany program lojalności został zaprojektowany z koncepcją o długoterminowej relacji z użytkownikami. Udostępniamy wielopoziomowy schemat bonusów, który automatycznie uruchamia się wspólnie z aktywnością użytkownika na stronie.
Nagroda powitalny obejmuje 100 % wartości pierwszego zasilenia do górnej kwoty pięćset EUR oraz 120 sztuk gratisowych spinów na określone sloty. Warunki odnośnie obrotu równają się trzydzieści pięć razy dla nagrody i 40x dla wygranej z gratisowych spinów – poziomy te są normą w sektorze i były zweryfikowane przez autonomiczne witryny gamingowe.
Program VIP-owski
Klienci uzyskujący konkretne progi aktywności automatycznie wspinają się w drabinie VIP-owskiej, która składa się z sześciu szczebli: Brązowego, Srebrnego, Złoty, Platinum, Diamentowy i Ultimate. Każdy poziom odblokowuje wyłączne benefity, jak jak błyskawiczne wypłaty, przypisany manager rachunku, cash-back oraz invity na wydarzenia premium.
- Cashback tygodniowy od 5 % do 20% w relacji od szczebla Very Important Player
- Bonusy na urodziny dedykowane do poziomu klienta
- Obniżone wymogi obracania dla członków Platynowych i wyżej
- Unikalne zawody z pulami premii większymi niż 50 000 EUR
- Prywatny menedżer konta dostępny przez całą dobę dla szczebli Diamentowy i Ultimatowy
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Funkcjonujemy na fundamencie certyfikatu gamingowej wydanej przez Kurasao Gaming Authority (numer certyfikatu: 8048/JAZ), która jest jedną z najstarszych instytucji nadzorczych w sektorze gamingu on-line. Certyfikat została przyznana w rok 2020 r i jest cyklicznie aktualizowana po kontrolach realizowanych przez niezależnych inspektorów.
Wszelkie daty personalne graczy są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Europie, w zgodności z wymogami RODO. Stosujemy najnowsze narzędzia wykrywania oszustw oraz kooperujemy z podmiotami specjalizującymi się rozważną zabawą, takimi jak GamCarePro i Gambling Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Procedura Know Your Customer (Poznaj Your Customer) jest konieczny przed początkową przelewem. Gracze powinni dostarczyć dowód tożsamości, sprawdzenie adresu oraz w niektórych sytuacjach historię transakcji. Proces ta chroni przed praniem brudnych gotówki i daje pewność, że wyłącznie autoryzowane podmioty posiadają wejście do konta.
Pomoc dla graczy
Nasz oddział obsługi jest osiągalny przez pełną dwadzieścia cztery godziny, siedem doby w tyg. Oferujemy 3 kluczowe sposoby łączności: chat na żywo (typowy czas repliki poniżej dwóch min), e-mail (odpowiedź w czasie czterech-sześciu godz) oraz forma kontaktowy na stronie www.
Specjaliści używają się różnorodnymi wersjami językowymi, w tym językiem polskim, angielskim, po niemiecku i po rosyjsku. Dla skomplikowanych kwestii tech lub płatniczych osiągalni są eksperci, którzy sprawdzają każdy przypadek osobiście. Bank know-how na dostępnej stronie zawiera więcej niż 150 publikacji wspomagających odnośnie najczęstszych kwestii związanych z z rejestracją konta, wpłatami i warunkami rozgrywek.
Cyklicznie przeprowadzamy szkolenia dla oddziału pomocy użytkownika, aby dostarczyć maksymalny poziom kontaktu. Wprowadziliśmy też mechanizm ewaluacji jakości wsparcia, który pozwala graczom na incognito wyrażanie opinii po wszystkich rozmowie z doradcą.
