Sisältö
- Pelattavuus sekä Käytettävyys
- Laaja Pelivalikoima
- Maksutavat sekä Tietoturva
- Bonukset sekä Edut pelaajille
- Asiakaspalvelumme
Pelattavuus ja Käyttäjäkokemus
Olemme kehittäneet Casinova Suomessa sivustomme asiakkaiden todellisiin vaatimuksiin nojautuen. Sivustomme pyörii moitteettomasti jokaisella laitteistolla, olipa kyse vaikkapa pöytäkone, taulutietokone tai puhelin. Käyttöliittymä on kehitetty yksinkertaiseksi, mikä seikka takaa ripeän siirtymisen pelien keskellä ilman turhia latausaikoja.
Alustamme soveltaa HTML5-tekniikkaa, mikä turvaa loistavan suorituskyvyn että visuaalisen laadun. Peliemme käynnistyvät keskimäärin alle kolmessa sekunnissa, mikä on merkittävästi markkinoiden keskitasoa rivakampaa. Tämä tekninen ylivertaisuus tietää käyttäjällemme keskeytyksetöntä että sujuvaa pelikokemusta.
Laaja Pelitarjonta
Kokoelmamme sisältää yli 2500 erilaatuista pelivaihtoehtoa globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Olemme solmineet tehneet kumppanuuden alan arvostetuimpien pelistudioiden kesken taataksemme laadukkaan sekä monipuolisen pelikokoelman.
Pelityypit Joihin Panostamme
- Slotit: Perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy on edistyneet bonustoiminnot että kasvavat jackpotit
- Pöytäpelit: Monia eri versioita blackjackista, ruletista, bakkaraatista sekä pokerista eri rahamäärille
- Live-pelit: Live-muotoista pelaamista koulutettujen krupieerien avustuksella HD-laadulla streamattuna
- Jackpot-pelit: Kattava valikoima pelivaihtoehtoja, missä voitot voivat kohota miljooniin euroihin
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming-yhtiö että Play’n GO. Tuomme koko ajan uusia pelivaihtoehtoja kokoelmaamme joka viikko pitääksemme tarjonnan raikkaana sekä houkuttelevana.
Maksuvaihtoehdot sekä Suojaus
Mahdollistamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja turvallisten sekä nopeiden rahansiirtojen turvaamiseksi. Kaikki rahansiirrot salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka vastaa pankkien tason suojaustasoa.
| Pankkimaksu | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10€ / 20000€ |
| Trustly | Heti | Heti | 10€ / 30000€ |
| MuchBetter | Välitön | 1-2 pankkipäivää | 10€ / 15000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 2-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
Operoimme Maltan peliluvan turvin (MGA/B2C/XXX/XXXX), mikä varmistaa operointiemme lainmukaisuuden ja selkeyden. Malta Gaming Authority on yksi koko maailman kunnioitetuimmista peliviranomaisista, joka tarkkkailee toimintaamme tarkasti.
Tarjoukset sekä Edut pelaajille
Mahdollistamme kilpailukykyisiä bonustarjouksia sekä uusille että vakiintunneille käyttäjillemme. Bonusehdomme ovat selkeät ja oikeudenmukaiset, ilman piiloisia lisäehtoja.
Kanta-asiakasjärjestelmämme Portaat
- Pronssi: Perustason edut ja kuukausittain maksettavat cashback-edut
- Hopea: Suuremmat cashback-tasot että oma asiakaspalvelu
- Kulta: Eksklusiiviset turnaukset ja nopeammat nostot
- Platina: VIP-tapahtumat ja personoidut bonustarjoukset
- Timantti: Ylin taso henkilökohtaisella VIP-managerilla ja erikoisoikeudet
Kanta-asiakasjärjestelmässämme kertyviä bonuspisteitä voi muuttaa bonusrahaksi taikka soveltaa erikoisetuja. Jokaisesta panostetusta eurosta kerryttää bonuspisteitä automaattisesti pelitilillesi.
Tukipalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä. Tarjoamme asiakkaille tukea live-chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, joka on merkittävästi alan keskiarvoa rivakampaa.
Tiimimme koostuu koulutusta saaneista ammattilaisista, jotka ovat valmiina auttamaan kaikenlaisissa peliasioihin, tilin hallintaan taikka rahansiirtoihin liittyvissä kyselyissä. Usein kysytyt kysymykset löytyvät myös monipuolisesta ohjesivustostamme, josta saat vastauksia välittömästi.
Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelikäyttäytymiseen että tarjoamme pelaajille välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, tappiolimiitit että peliajanmuistutukset. Asiakkaidemme terveys on meille ensiarvoisen oleellista.
