Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelielämys Jokaiselle Tyyleille
- Pelilupa ja Suojausjärjestelmät
- Maksumenetelmät ja Kotiutusmenettelyt
- Etuohjelma ja VIP-edut
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Monipuolinen Pelimaailma Jokaiselle Tyyleille
Olemme me rakentaneet FeliceBet-pelialustan ajatellen kaikkien pelaajan yksilöllisiä tarpeita. Pelitarjontamme kattaa yli 3000 vaihtelevaa peliä, ne on organisoitu helppoihin kategorioihin sujuvoittamaan navigointia. Peliympäristömme pelaa moitteettomasti sekä PC:llä että älylaitteilla, ja tekninen tiimimme takaa jatkuvasta parantamisen jokaiselle käyttöjärjestelmille.
Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan parhaat pelintoimittajat, se turvaa erinomaisen pelikokemuksen. Felice Bet ylläpitää tiukkoja kriteereitä kaikkien lisättävien pelihankkeiden suhteen, ja tarkistamme kunkin pelin ennen sen julkaisemista alustalla. Pelitarjontamme uusiutuu joka viikko tuoreilla julkaisuilla, joka säilyttää tarjouksen mielenkiintoisena ja kiinnostavana.
Pelikokoelmamme Jakautuminen
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pöydät | 320+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 95.4% |
Pelilupa ja Turvallisuusjärjestelmät
Operaatiomme nojaa Maltan peliviranomaisen pelilautakunnan antamaan lisenssiin (MGA/B2C/394/2018), joka on yksi niistä sektorin parhaimmista ja ankarimmista sääntelytahoista. Fakta on, että Maltan peliviranomaisen toimiluvan saamista varten edellytetään vähintään 100,000 euron talletusvaatimus sekä säännölliset itsenäiset tarkastukset, joka varmistaa liiketoimintamme avoimuuden ja vakavaraisen pohjan.
Hyödynnämme AES-256 SSL-salausta kaikkien maksutapahtumien suojaamiseen, ja henkilötietosi säilytetään tietokoneilla, ne sijaitsevat suojatuissa palvelinkeskuksissa EU:n alueella. Asiakkaidemme turvallisuutta parantaa myös kaksivaiheinen tunnistautuminen, sen voit kytkeä päälle tiliasetuksista.
Turvallisen Pelaamisen Työkalumme
- Talletuslimiittien käyttöönotto päivä-, viikko- tai 30 päivän jaksolle
- Pelituokioiden kestomääritykset automaattisilla muistutuksilla
- Taukojärjestelmä 24 tunnista 6 kuukauteen
- Peruuttamaton itsesulku viranomaisrekisteriin linkitettynä
- Suora linkitys Peluuri-järjestelmään alustaltamme
Maksutavat ja Kotiutuskäytännöt
Tiedostamme maksutapahtumien keskeisyyden asiakkaillemme, tämän johdosta tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja. Hoitamme rahansiirrot kilpailukykyisellä nopeudella, ja useimmat sähköisten lompakoiden avulla toteutetut kotiutukset ovat tilillä 24 h:n sisällä.
| Pankkitapahtuma | 1-3 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | 20€ / 50€ |
| Trustly | Instant | alle vuorokausi | 10€ / 20€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 20€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 2-12 tuntia | 0.001 BTC |
Rahansiirtomenettelymme Vaiheet
Prosessoimme kaikki kotiutuspyynnön yksityiskohtaisesti turvataksemme vaivattoman kokemuksen. Alkuperäisen rahansiirtosi aikana teemme henkilöllisyysvarmistuksen, se edellyttää ID-kortin ja asuinosoitteen todentamisen. Kyseinen kertaluonteinen prosessi varjelee sekä käyttäjää että operaatiotamme laittoman rahansiirron estämiseksi.
Bonusohjelma ja VIP-edut
FeliceBet mahdollistaa porrastetun kanta-asiakasohjelman, jossa edetään peliaktiivisuuden mukaan. Ohjelmamme sisältää 7 erillistä tasoa, ja kukin vaihe tarjoaa tuoreita etuja ja yksilöllisiä tarjouksia. Vetovaatimuksemme ovat läpinäkyviä ja hyviä alalla.
- Viikottaiset käteispalautukset VIP-jäsenille
- Juhlapäivälahjoitukset ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut rahansiirrot paremmilla kanta-asiakastasoilla
- Yksinoikeudelliset turnaukset ja arvonnat
- Yksityinen tilimanageri Platinum-tasosta alkaen
Asiakastuen Saavutettavuus
Tukitiimimme on saatavilla suomenkielisesti 24/7 päivän pikaviestipalvelun, emailin ja puhelimen kautta. Hoidamme myös laajaa tukiportaalia, mistä löytyy ratkaisut tavanomaisimpiin kysymyksiin. Keskimääräinen vasteaikamme pikaviestinnässä on alle 2 kaksi minuuttia, ja tavoittelemme hoitamaan kaikki sähköpostitse tulleet kyselyt 12 tuntia sisällä.
Parannamme jatkuvassa määrin palveluamme asiakkaiden arvioiden perusteella. Tekniset asiat nostetaan kiireellisimpinä, ja erikoistunut teknisesti pätevä avustustiimimme on apuna monimutkaisempien kysymysten ratkaisemiseksi. Uskomme, että asiantunteva ja ripeä asiakaspalvelu korottaa erinomaisen peliympäristön kilpailijoista.
