Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Pelintarjoajat
- Sujuvat Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma
- Asiakastuki ja myös Yhteydenottotavat
- Toimilupa sekä Pelaajasuoja
Laaja Pelikirjasto ja Kehittäjät
Meillä on luoneet pelikirjaston, joka vastaa niin ammattilaisten ja myös aloittelevien asiakkaiden toiveisiin. Sivustollamme on saatavilla yli 3000 eri peliä, jotka ovat ryhmitelty selkeisiin kategorioihin pelaamisen helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme kuuluu alan johtavia tuottajia, mikä seikka turvaa laadukkaan pelielämyksen jokaisen kierroksella.
Sivustollamme Ruhtinas casino keskitymme luomaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka selkeästi yhdistävät viihteen ja myös vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain tuoreimmilla uutuuksilla, joten pelaajamme saavat jatkuvasti tuoreinta sisältöä pelattavakseen. Etenkin suomalaiset asiakkaat arvostavat siitä tosiasiasta, kuinka jokainen valikoima on käännetty suomen kielelle täysin ja lisäksi maksuliikenne tapahtuu euroina.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Toiminnot
Sivuston käytettävyys tulee meille tärkein prioriteettilista. Sivustomme toimii moitteettomasti jokaisella päätelaitteilla, sekä mobiiliversio on huolellisesti viritetty varsinkin touchscreen-käyttöön. Asiakkaamme voivat laittamaan pelirajoituksia, seurata pelitietojaan sekä hallita tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin avulla. Toteutimme verkkosivustollemme kehittyneen hakutyökalun, joka helposti löytää haluamasi pelin nimihaussa, teeman mukaan tai kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.
- Demotila saatavilla käytännössä jokaisessa pelivalikoimassa vailla rekisteröitymistä
- Suosikkilista omien nimikkeiden tallentamiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja myös kierrosten tarkkailu
- Itsestään aktivoituva peliistunnon ajastin suojan varmistamiseksi
- Turnaussarjat ja kisa-ajot joka viikko erilaisin palkkioin
Sujuvat Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Maksuliikenteen helppous on tärkeä osa toimintaamme. Tarjoamme käyttöön laajan joukon varmoja maksutapoja, mitkä ovat suunniteltu kotimaisille asiakkaille. Talletukset prosessoidaan hetkessä, ja myös kotiutukset suunnittelemme käsittelemään jatkuvasti alle ainoastaan 24 tunnin sisällä. Täysin koko rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä tekniikka samaa tasoa kuin pankkitason turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajaton |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Maksuliikenne
Emme koskaan veloita lisämaksuja rahansiirrosta tai rahansiirroista. Vähimmäistalletussumma sivustollamme on 10 €, ja vähimmäisnosto on 20 euroa. Jokainen tapahtumat kirjautuvat välittömästi profiiliisi, ja voit tarkastelemaan tietoja milloin hyvänsä. Toteutamme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) talousrikosten ehkäisemiseksi ja nuorten käytön torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Palkkiojärjestelmä
Bonusohjelmamme on kehitetty palkitsemaan molemmat uusia ja myös kanta-asiakkaita käyttäjiämme reilusti ja avoimesti. Täysin kaikki bonustarjouksemme tarjotaan helppoilla kierrätyspanostuksilla, jotka on selitetty selkeästi bonussääntöjen osiossa. Instant bonussumma näkyy saldossa maksun tehtyäsi, ja kierrätyksen progressiota pystyt seurata livenä.
- Uusien pelaajien paketti uudelle pelaajille: bonuspaketti 3:lle ensimmäiselle talletukseen
- Viikottaiset reload-tarjoukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, joka hyvittää 10% häviöistä joka ikinen viikon alussa
- VIP-status 4:llä erilaisella tasolla: Pronssi-taso, Hopea, Kulta ja myös Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus henkilökohtaisella yllätyksellä
Bonuskierrätys ja Säännökset
Toteutamme avointa kierrätyspolitiikkaa, jossa bonuksen kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kerroin. Se tarkoittaa, kuinka 100 euron bonusrahan yhteydessä kierrätettävä summa muodostuu 3500 euron summaa. Kaikki kierrätykseen kelpaavat pelityypit ovat listattu bonus-osioon alasivulla, ja lisäksi eri pelikategoriat laskevat eri prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Slotit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja live-kasinopelit liikkuvat 5-20% välille.
Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Tukeamme on aina käytettävissä suomeksi koko vuorokauden ympäri joka päivänä. Henkilöstömme rakentuu osaavista pelialan osaajista, ketkä ymmärtävät kasinopelaamisen käytännön kysymykset sekä pystyvät palvelemaan nopeasti. Reaktioaikamme live-keskustelussa on keskimäärin yleensä alle pari minuuttia, sekä sähköposteihin palaamme yleensä neljän tunnin kuluessa aikana.
- Live-chatti suomen kielellä 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-alue eniten kysyttyihin FAQ:hin
- Videopalvelu VIP-jäsenille
- Callback-toiminto ruuhka- hetkinä
Lisensointi ja myös Käyttäjäsuoja
Sivustomme pyörii Maltalaisen pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman kansainvälisesti arvostetuista toimilupia tarjoavista viranomaisista, sekä sen sääntelytyö varmistaa tasapuolisen pelikokemuksen sekä pelaajien talletusten suojauksen. Tämän lisäksi kunnioitamme Suomen kansallisia suojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme omistautuneet tukemaan turvallista pelikäyttäytymistä jokaisessa palvelussa. Tarjoamme asiakkaillemme toimintoja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, tappiorajat, aikatasotin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-järjestön mukana tarjoamme avustusta pelaajille, ketkä kokevat pelaamisen muuttuvan haitaksi. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat koulutettu havaitsemaan peliongelman merkkejä ja neuvomaan asiakkaita tarvittaessa oikeaan tukeen.
Kasinojärjestelmämme tunnistaa itsestään poikkeavan pelikäyttäytymisen sekä kykenee rajoittamaan käyttäjän profiilissa suoritettavia toimia suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa proaktiivinen metodologia on olennainen osa vastuullista kasinon toimintaamme sekä asiakkaiden turvallisuuden suojelua laajalla aikajänteellä.
